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新员工培养的「六大步骤」与「四个误区」

阅读量: 217次 发布时间:2025-03-03 22:50:55

  新员工步入职场,面临的最要紧的麻烦是构建对自我角色的认知。以角色先行理念开展培训,

  做好一年一度的新员工素质培训,对HR部门来说十分必要。这项工作通常要完成三个目标。

  一是促进文化认同,以便让其更快融入和适应企业规章制度;二是胜任岗位要求,锻炼工作熟练度;三是加强团队协作,建立与同事、上级的良好的共事关系。

  为此,我们往往会采用“线上+线下”培训、团队拓展、导师制、轮岗实习等方式。虽然它们能够给予一定帮助,但由于新员工具有不一样个性特点,且大多数培训是一次性集合了不同部门、不同岗位的人员,教学时更会挑选共性内容,所以针对性、有效性难免不足。

  以“角色先行”为逻辑基础的理论方法或许能解决这一问题。其重点在于,帮助新员工尽快地接纳和拥抱与自我角色相对应的态度、行为,进而明确以后的努力方向。

  一是角色,由学生变为职场人,过去多数场合是花钱消费,现在具备了赚钱能力,角色更加多样化;

  基于此,我认为若以角色先行理念,开展新员工素质培训,一定要通过六个步骤,帮他们了解自我角色定位,同时创造可以在一定程度上完成角色定位的成长环境,进而促进新员工角色与企业文化相容。

  我们需要将企业的发展历史、取得成就、战略方向、未来规划等,以宣讲、培训的方式介绍给新员工,再组织主题班会或沙龙让新员工描述出来。

  特别是在文化宣贯时,不能单一地介绍企业高尚的价值观、崇高的使命、领先的经营理念,而是需要讲解更底层的支撑。

  待企业结束后,新员工也需要对个人角色再次描述,目的是认清自我,规划职场发展趋势。可自问的内容有“我是谁”“去哪里”等。

  在原型寻找时,还要借助企业高层、部门领导的影响力,来推荐践行企业文化价值观且言行一致的人选;动员一线管理者和基层员工,共同发掘符合标准要求的真人真事。

  透过原型人物和往届优秀员工对个人事迹的分享,新员工需要从中提炼出积极的态度和关键的行为。这是为客服培训单向宣贯的弊端,增强新员工主动参与、学习的积极性。

  随后,新员工基于自己所总结的行为标准,确定对待工作的态度与行为,复盘还有必要进行哪些调整或努力。

  这是指采用主题研讨、个人分享、模拟练习的方式,让新员工开展视觉想象,将对样学习的内容(积极心态、行为标准)运用到类似的情境中。

  角色转变、习惯养成需要持之以恒,本质上也是新员工看清自我,明白职场发展规律,全力推进自我管理、关系管理以及提升专业能力的过程。通过与伙伴一同学习,能够保证转变的持续性。

  这六个步骤以角色转变为切入点,贯穿整个新员工素质培训,可以有明显效果地将企业的文化、制度、开设课程等常规模块连在一起,以有逻辑的方式落地。

  以“2024‌青苗茁壮训练营”为例,这是某央企一年一度的新员工培养项目,在“科技报国”的主旨上增加了“务实创新、精益求精”的理念,目的是提高新员工的岗位胜任能力,尽快融入环境。

  其次,在原型寻找环节,项目组与人力资源部共同确定了三类人员作为访谈对象。

  部门随机推荐入职5年内的普通员工3~5人,每人要消耗大约30~40分钟的交流时间。

  再次,在标准提炼环节,项目组依据访谈表中所记录的内容与角色要求做比较、甄选,从三类人群中分别找出1~2名员工身上的1~2件典型事迹,提炼出符合当前新员工比较感兴趣,且又能代表“科技报国、务实创新、精益求精”的成长故事。

  接着,在对样学习环节,重点是以新员工的视角看待每场培训的收获。优秀员工代表完成分享后,再分小组让每一个人说明个人需要学习的2~3个要点(每个要点都须含有“思、言、行”三方面的内容)。

  由小组代表进行总结并在班内分享,与优秀员工代表互动答疑,答疑范围不限于分享主题本身。

  针对一个改进要点中的关于“思、言、行”的描述,细说场景环境、所需要的态度理念、自我谈话以及与他人谈话的内容、行为动作等。多数新员工很难在这一环节清晰描述要点的应用场景,所以我们应该大概教会他们视觉想象的方法。

  在开营时,项目组就要告知新员工结对学习的好处及方法,且在训练营结束前,应该通过自愿和随机结对的方式,确保新员工一直能有学习伙伴。

  即使分派到了具体的岗位,新员工也需要在导师或师傅的带领下,与同一起点、年龄相仿的学习伙伴共同完成工作任务。这一环节的周期长,所以项目负责人要分别在半年、一年时,与各部门负责人进行一次沟通、跟进,掌握新员工融入的情况。一般而言,企业内部的管理类新员工伙伴结对率要高于技术类,但技术类与同学、外界伙伴结对率要高于本企业。

  在新员工素质培训中应用角色先行的方法,能够发挥首因效应,为他们提供较为科学、准确的行动方法,建立清晰的职业发展规划。但必须要格外注意,在真实的操作中,我们还应该警惕四种情况发生。

  为新员工寻找对标样板时,应该先解读企业要什么样的人,随后再摆脱完美主义的干扰,邀请高管和优秀员工分享经验。

  企业在寻找符合自身价值观的人才时,通常会设定理想人选的特质。然而,全部符合这些标准的典范人物并不容易找到。

  因此,在提炼和拟定标准时,应尽可能依据真实的情况,第一先考虑新员工能够接触到,且彰显某一方面文化价值观的优秀管理者。

  高管、领导、CEO在分享经验时,需要更多地讲述一些亲身经历的故事,如果有新近、与文化价值观相符、能利于学员成长的更佳。

  因为这说明了高管本身就在随时随地践行这些标准,时刻在倡导利于公司发展的行为和理念。反之,单一地分享个人成就或者总结成功经验,高呼文化价值观的重要性,往往会使培训脱离实际。

  在帮助新员工适应岗位角色时,要结合他的优势和个性特点来选择学习内容,并且遵循从简到繁的原则。

  角色适应不仅体现在心态和行为,还证明了胜任能力。因此,我们要从关键的岗位角色开始,等这些标准达到后,再推进后续培养工作。

  初入职场,在选择样板时,应该从简单入手,慢慢成长,而不是一开始就对标企业高管。人的成长是一个循序渐进的过程,拔苗助长反而会让新员工失去对所承担角色的信心,放弃对理想信念的追求。

  新员工所承担的角色可以决定心态和行为的变化,进而匹配相应的能力标准。角色到位,意味着心态、行为合规,能力可以胜任。

  但不同类型的人的能力肯定存在比较大差异,而补齐不是一朝一夕的事,通常要3~5年的时间,甚至是更长。

  因此,在培训结束后,我们还需要持续跟进,让直接主管或者成长伙伴适时反馈给新员工一些真实的反馈。

  胜任岗位也是角色扮演成功,放下顾虑,让他们快速融入当前角色,成长之路将更加顺畅。返回搜狐,查看更加多

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